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小程序时代有哪些新变化?

2017年1月9日,小程序正式上线,随后在今年迎来爆发。聪明的创业者们,利用小程序给企业带来了巨大的流量红利和用户增量。

而未来,小程序时代将会有哪些新的变化?

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近期,由蓝鲸财经、蓝鲸浑水主办,界面新闻、财联社、摩尔金融、上海自媒体联盟协办;上海报业集团作为指导单位的2018蓝鲸新媒体峰会暨第二届最具影响力新媒体大会在北京落幕。

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▲2018蓝鲸新媒体峰会小程序圆桌论坛

此次峰会包含主题演讲、圆桌论坛、行业晚宴等环节,邀请行业内的佼佼者共同讨论行业现状以及未来发展趋势。

在以“去中心化小程序平台的打造”为主题的圆桌论坛上,阿拉丁小程序统计平台创始人史文禄、即速应用创始人兼CTO刘秋志、车叫兽创始人薛圳、少数派创始人老麦、递名片创始人宋敏杰、知识圈创始人孙大伟分别对小程序在前期推广阶段的方法和建议、如何向小程序导流并提高用户留存率、如何增加用户留存时长等问题给出了他们的方法和建议。

以下内容自小程序圆桌论坛的整理。

圆桌论坛:去中心化小程序平台的打造:流量、内容与交易端

“让我们的产品自己能够自我裂变”

▲阿拉丁小程序统计平台创始人史文禄

Q1:小程序从成立之初到现在,一直都是大公司以及创业者们热衷及探讨的领域,在一个小程序产品创立之后,首先要面临的一个问题就是推广以及用户的留存。那么请在座的嘉宾从不同的角度来给大家做一个分享。

史文禄:小程序或任何互联网产品的推广和方法有很多。它跟过去PC有很大不一样的地方,主要有两点:一是引进来的流量不能产生有效的裂变,二是不管是买量还是做营销活动,都不会对一个产品用户推动成长。

当我们在讨论小程序的运营推广和营销方法时,首先让我们的产品能够自我裂变,用户能够自我组织内容自我传播这是非常关键的。其次看自身的留存指标,用户的留存指标只有达到这个行业的一定程度时,才能形成流量快速的裂变。

刘秋志:作为一家全国最大的小程序生态服务平台,目前我们平台已经帮助企业商家上线了11万个小程序。从微信发布小程序开始,很多人都开始关注小程序。因为微信里面有巨大的社交流量红利,大家都想借助小程序获取更便宜的流量。

推广最重要的是积累原始用户,但吸引大众关注的点就这么多。

小程序流量的开拓需要种子用户,可以先从公众号或者微信群开始导流,利用活动让粉丝从群或者公众号迁移到小程序,这部分粉丝属于种子用户,会有信任感,也是对这个平台认可。如果是基于这个点,有一些种子用户,也可以启动粉丝群体。

在这个基础上,我们可以通过一些社交玩法,类似现在的拼团、砍价等,让这些忠实用户去微信里面裂变,这样能够带来更便宜的流量。对小程序来说这是比较有价值的东西。

薛圳:我们是专注汽车领域,做汽车导购的,小程序的推广我们其实主要做两件事,第一个是“车叫兽”的小程序,我们是今年才开始启动,但是我们在整个小程序的早期探索过程中,发现有一个非常有意思的点,就是从微信公众号引流到小程序这条路径其实是走得通的,并且你如果叠加一定的运营手段,可以把这个导流过程当中的损耗降到比较低的程度。

这条路走通之后,对于我们这种做汽车垂直行业的带来一个好处,如果我去推广我的微信公众号,原本同样的推广成本,在没有小程序之前,我只有微信公众号广告这样子单一的变现途径,但是有了小程序之后,那么我同一份的流量,首先可以通过微信公众号的广告进行第一道的变现,然后通过商品的售卖进行第二道的变现,通过小程序的服务进行第三道的变现。

在整个流程打通之后,对我而言,单一的投放微信公众号的性价比其实就非常高了。所以从7月份开始,“车叫兽”大量地提高了我们微信公众号本身的一个投放力度,这是其一。其二,我们在整个小程序的探索当中还发现了一个非常有意思的特点,我喜欢把这个特点给它叫做用户的使用成本,用户的使用成本极低,在这种情况下,传统的APP应用地推的推广渠道会发生一些改变,也就是说小程序可以通过找合适的场景,去进行低成本的地推。

在汽车这个领域里,我们有了一些实操的经验,因为我们小程序核心是做工具,并且是做这种选车工具、导购工具。我们找了很多做线下汽车经销商展会的机构,在这种线下的车展里面去大量铺设我们小程序的二维码,单场铺设成本极低,不会超过一千块钱,但是他单场通常来讲可以给我们引来五千到五万之间不等的一个流量,这个成本也是非常划算的。所以我觉得小程序在用户使用成本很低的情况下,其实可以更多地去关注线下的一些与你所从事的这个行业很贴近的场景的推广。

▲少数派创始人老麦

老麦:我们自己是全平台的内容媒体和渠道,小程序只是我们其中一部分。小程序的推广跟我们做的应用推荐其实是有相关性的。

第一,我们擅长的是内容推广。小程序在内容推广上跟应用还是会有一些差异化。从现在阶段来看,其实有微信公众号带量,有线下推广、社群,内容推广这块应该属于大家最后才考虑的,因为一方面成本比较高,另外一个从转化角度来讲也有很多不确定性。

第二,我们觉得随着前面渠道用的比较多了之后,慢慢都会回到内容推广这条线上。

小程序本身是解决一些小功能,比如说单一场景,你单推它对用户来说没有什么感知。我们之前做过一个案例:贴的春节回家聚会的场景,把三个小程序组合在里面,其中有聚会拉群的,有解决中间AA制的,还有聚会完之后相册分享。做的这篇文章非常受欢迎,它整个传播量级也是大几十万。这也是未来在内容推广上一个可以考虑的方向和思路。

▲即速应用创始人兼CTO刘秋志

Q3:讨论一个创业者们都想知道的问题:用户的自发裂变以及营销?

刘秋志:怎么让用户能够自发去做分享,其核心是商品或者服务是否能给客户带来良性价值,这个就类似于口碑相传。用户使用了这个服务之后,他自己受益了,就愿意分享给他的朋友,这样有一个朋友之间的关系背书,对小程序的传播来说是更有利的一个方式。另一方面,除了这一个层面之外,还需要借助一些营销手段。

即速应用平台有拼团、砍价、大转盘等等营销的活动,核心理念就是通过利益点引导客户分享。比如设置一个大转盘活动,奖品为免单,假设用户抽奖的机会用完之后,没有中奖,那平台就会提示用户可以分享给朋友,分享之后可以再增加一次抽奖的机会。这其实就是用户在利益点的引导下,可以更自发地去做分享,同时帮助小程序拉新。

史文禄:刚才所提到的裂变,比如说阿拉丁在去做大数据分析的时候,每个月也会发布我们的小程序行业的榜单和小程序的研究报告。在我们最近半年发布的小程序行业的研究报告能清晰看到,在微信官方所公布的65个场景入口里面排第一个,从流量来源里面排第一的是什么呢?就是群分享。

群分享,就是我们做宣传也好,包括留存也好,用户本身自主传播的特性应该在产品里面体现得非常好。而微信这样去中心化的流量结构里面,基于信任、场景和社社交的分享,所以让用户在短时间内爆发,而且接近于零成本的方式传播。

我们创业者去做小程序的时候,在微信里面进行社交裂变是你必须要去做的,当然我们也要清楚微信的规则。然后我们在里面设置玩法,可以在遵循他的规则里面取得一个非常好的结果。

宋敏杰:裂变肯定是要做的,因为做小程序用户获取成本比较低,你可以抓一些流量红利之类的。

在做裂变之前需要考虑清楚,裂变做出来以后的用户流量,最后到底承接在什么样的核心功能上,能把它给比较好地沉淀下来。可能你做一个特别好的裂变,变完了以后,可能一周之后用户都走了,没有留存。

做裂变要想清楚裂变出来以后,到底用什么样的主要的核心功能或者产品形态转化并让用户沉淀下来。要不然做了很多裂变,确实有很多的累积用户,但如果没有日活用户,这可能就达不到你一开始的目的了。

“在小程序里面做跳转,做导流的形式来做变现”

中国的创业者有很多方法,我只能提醒中国的创业者,但凡你们碰到一个事情可能不能做的时候,如果你有办法绕开它,其实对你来说是巨大的商业,其实我们讲到内容知识付费,中国已经有不少创业者做出了非常优秀的方法,他不仅完成了商业付费的动作,而且他把用户完成了从个人号到公众号,到三位一体全量化的管理,所有问题换一个角度能够解决就是巨大的机会。


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